Suppression de Compte

Suivez ces étapes pour supprimer définitivement votre compte IkiUp et toutes vos données.

⚠️ Action irréversible

La suppression de votre compte est définitive. Toutes vos données seront effacées et ne pourront pas être récupérées.

Données supprimées

Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :

Instructions de suppression

1
Ouvrez l'application IkiUp
Lancez l'application IkiUp sur votre appareil mobile et connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.
2
Accédez aux Paramètres
Appuyez sur l'icône de profil en bas de l'écran, puis sur l'icône d'engrenage (⚙️) en haut à droite pour ouvrir les Paramètres.
3
Faites défiler jusqu'en bas
Faites défiler la page des paramètres jusqu'à la section en bas de l'écran.
4
Appuyez sur "Supprimer le compte et les données"
Appuyez sur le bouton rouge "Supprimer le compte et les données" situé en bas de la page des paramètres.
5
Confirmez la suppression
Une première fenêtre de confirmation apparaîtra. Appuyez sur "Supprimer" pour continuer. Une seconde confirmation vous demandera de valider définitivement. Appuyez sur "Oui, supprimer mon compte".

Délai de suppression

Après confirmation, votre compte sera immédiatement désactivé et vous serez déconnecté. Vos données seront définitivement effacées de nos serveurs dans un délai de 30 jours.

Alternative : Demande par email

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par email :

  1. Envoyez un email à contact@ikiup.com
  2. Utilisez l'objet : "Demande de suppression de compte"
  3. Incluez l'adresse email associée à votre compte
  4. Nous traiterons votre demande dans un délai de 48 heures

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte, contactez notre équipe support à contact@ikiup.com.